基本のキ
私は親の代から、基本として年末年始はリピーターで埋める。埋まらなかったら近隣のお客さんで埋める。
それでも埋まらなかったら隣県のお客さんで埋める。
と教わりました。
年末年始は、急なトラブルに対応できない故の知恵だったと思います。
人気日はある程度宿側でお客様の層をコントロールできます。
その為の顧客管理だと思います。
いくら★５をたくさん貰っても、顧客を管理してなければ、★５を買っているのと変わりません。
当社のお客様には、お伝えしている基本のキです。
お気を付けください。
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