覆面調査ライト(お宿の通信簿)

こんな経営者様には、客観的視点が必要です!

お客様の口コミ、アンケートを見て一喜一憂
自分が思っている宿とお客様の反応にずれがある
じゃラン・楽天では、高評価だが売り上げにつながってない
震災後客数がへって、集客施策が思いつかない
やることやってるのにお客様評価が上がらない

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