どんな会社も同じですが、調子の悪い会社に行くと

独特の　気の悪さ　を感じます。

それはお宿でも一緒です。

それは感覚的なものですが、感覚が一番大事でもあります。

気の悪い宿に行くと、働いている方には覇気がなく、提供している商品

にも躍動感を感じません。

そんな状況を打破しようと、商品をリフレッシュするためにリニューアルを

してみたりしますが、大抵外します。

なぜでしょう？

それは、どんなに良い商品（施設・設備）にしても、それを動かす人の気が商品に写り、陳腐化させてしまうからです。

そうです。要は『人（ひと）』なんです。

『人（ひと）』が宿を作っているのです。

でも、その『人（ひと）』が、なかなか言う事を聞いてくれない。

どこのお宿でもお聞きします。

では、どうするか？

給料をたくさんあげる！

ではないですよね。お金は所詮お金です。

使い終わったら、誰にもらったか、いつもらったかなんて忘れてしまいます。

ではではでは、どうするか？

宿で働いている『人（ひと）』の気持ちをリッチにしてあげなくてはいけません。

リッチ？　・・・・・　リッチ？

そうです。　リッチにするのです。

働く目的を持たせて、目的を目指す喜びを感じさせて、そしてそれを評価するのです。

そうすることで、『人（ひと）』の気持ちはリッチになります。

それをモチベーションアップとも言います。

残念ながらこの業界は若干遅れていて、その部分に手を付けている宿は

少ないのが現状です。

モチベーションをアップさせて、『人（ひと）』の気持ちをリッチにさせる方法は、

次回に。