覆面調査

目的

厳選された100～500のチェック項目を基に、お宿の【今】をお知らせ致し、改善提案致します。

このような旅館経営者様には、覆面調査が必要です！

• お客様の口コミ、アンケートを見て一喜一憂
• 自分が思っている宿とお客様の反応にずれがある
• じゃらん・楽天では、高評価だが売り上げにつながっていない
• やることやっているのにお客様評価が上がらない

こんな、お悩みをお持ちの旅館経営者いませんか？

• 「自館のスタッフの対応や商品力を図るために、覆面調査してもらいたい」
• 「クチコミでは浮かび上がらない本当の宿評価を知りたい」
• 「他館と比べて自館の勝っているところ、劣っているところはどこか？」

という方のために、全国の旅館を見ているコンサルタントが、競合旅館の商品力や接客力を調査・分析の上、その分析結果を貴社でどのように活用するかの提案をいたします。
貴社の“本当の姿”を見てみませんか？

覆面調査

内容

400～500のチェック項目を基にお宿の厳密な現状をお知らせし、改善提案致します。