ダイアモンドプリンセス号に見る、正しいクレーム対応
あったり前です。
お金とるのかなーって思っていたらやっぱり返しましたね。
今後、爆発的に患者が増えた場合に政府は責任逃れをするので、当てつけにされるのをうまく防御しました。
それに次回に利用できる券もつけるのもパーフェクト。
いい機会だから見習ってください。こういうのがリスクヘッジといいます。
ちなみに3年前のブログに同じことを載せていますし、旅館やっているころから同じことをやっていました。クレームは徹底的に潰す!これぞクレーム対応!