売上アップの秘訣は、私とたくさん●●すること

●●量と売上は、確実に比例するというお話

先日、当社と契約していただいている十数軒の宿泊施設の売上推移を、
じゃらんの過去2年間のデータをもとに簡単なグラフにまとめてみました。

グラフは非公開ですが、結論から言うとほぼすべての宿が売上アップしています。
ただし、面白かったのは伸び率がバラバラだったこと。

数字を見ながら思い出しました。

「ああ、この宿はこんな施策をやったよなー」
「この社長、よく喋る人だったな〜」
「あの時、一緒にプラン名まで悩んだよな…」

そして、ふと気づいたんです。

売上がぐんぐん伸びる宿には、共通点がある。

それは…

「私とたくさん話している」こと。

• 売上がぐんぐん伸びている宿 → 私と頻繁に会話している
• 売上がそこそこ伸びている宿 → 会話はほどほどで、は伴さんよろしく！

もちろん、契約いただいているすべての宿に対して、
私はなんでも対応しますし、提案もたくさんしています。

ただ、さらに伸びる宿は、本当に“なんでも”聞いてくるんです。

実際にあった質問例（一部抜粋）

• 「楽天のプランを作ったのですが、コメントもらえますか？」
• 「今、お客様が目の前で怒ってるんですが…どう対処すればいいですか？」
• 「ノーショーの連絡、どうしたら角が立たないでしょう？」
• 「座布団の色、変えたいんですが何色がいいですか？」
• 「冷蔵庫の買い替え、オススメのメーカーは？」
• 「新しいスタッフの面接、立ち会ってもらえますか？」

会話の量が増えるほど、私自身もその宿の“奥深さ”や“潜在的な課題”に気づけますし、
経営者さん自身も、話すことで頭の中が整理されていくようです。

会話のキャッチボールから、生まれる“戦略の設計図”

たくさん話すと、こちらからの提案の角度も変わります。
思いつきではなく、その宿の「個性」や「社長のスタンス」にぴったり合った戦略がつくれる。

だから、結果が出るスピードも早い。

「なんでも聞いてくる宿」は、実行までが早いし、修正も早いし、改善も速い。
自然と売上も、右肩上がりになります。

いちばんの“使い方”は、私とたくさん話すこと

グラフを見ながら、改めて思いました。

「当社の使い方で一番効果が出るのは、私とたくさん話すこと」です。

面談しながらが一番良いのですが、電話でも、LINEでも、メールでも、お酒を飲みながらでも構いません。
言葉を投げ合っているだけで、アイデアがどんどん出てきて、
それを実行すれば、結果が必ずついてきます。

試しに、ある宿の月間LINE送受信数と売上グラフを重ねてみたところ、
会話数の増減に、3ヶ月遅れで売上が反応しているという傾向が出ました。

めちゃくちゃ面白い現象です。

古文は赤点だったけど、売上は上げられる（笑）

高校時代、古文と漢文は100時間勉強してもまったく頭に入らず、
3年間ずっと赤点でした。

でも今ははっきり言えます。

「宿の売上を上げる能力は、ズバ抜けている」と。

まとめ：宿には必ず可能性がある

どんな宿にも、まだ表に出ていない「伸びしろ」があります。

それを見つけて、活かすためには――
まず、たくさん話すこと。

毎日を「過去最高」にしていくために。
今日も、明日も、どんどん話しましょう！