『お客様から良い評判をもらっているのに、リピーターにならない』、『リピーターを繋ぎ止めるためのDM等の費用がばかにならない』などの話題は、旅館ホテル様が日々お悩みの中心なのではないでしょうか。

はじめのお客様を対応するよりも、リピーターのお客様は館内案内は不要ですし、宿を楽しむポイントを知っているのでクチコミの不安がありません。

そんな喉から手が出るほど欲しい、リピーターのお客様を獲得する手法。それが「五感マネージメント」です。

わずか３ページしかない小冊子ですが、大事な大事なポイントが網羅されています。

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